宜家家居網上購物文章列表:

• 1、宜家中國測試可購物微信小程序
• 2、宜家618薅羊毛指南，同款天貓最高便宜2000多，誰割了誰的韭菜？
• 3、持續更新｜昆明宜家來啦！開屏新聞帶你探店
• 4、宜家首次入駐第三方電商平臺 上線天貓謀拓展渠道
• 5、IKEA宜家天貓旗艦店上線｜裝睡無法逃避現實的處境

宜家中國測試可購物微信小程序

3月24日，宜家宣布在中國大陸市場測試上線宜家可購物微信小程序。北青-北京頭條記者了解到，這是繼去年3月宜家上線天貓旗艦店以及宜家官方購物APP以來，宜家中國為消費者帶來的又一個全新的線上觸點。

測試上線的宜家可購物微信小程序將為全國227個城市和地區的消費者提供約9,300種宜家產品，并提供送貨上門、安裝、退貨等服務。此前，宜家中國在微信平臺上通過訂閱號、服務號和會員小程序等渠道與超過2900萬宜家粉絲分享、共創家居靈感，并提供服務。宜家可購物微信小程序測試上線后，宜家粉絲可以在宜家微信賬號線上獲取家居靈感和解決方案的同時，一鍵跳轉可購物小程序，輕松購買產品和享受服務。此外，小程序還搭載了線上預約設計、直播購物等模塊。

與此同時，宜家線下商場也將與微信可購物小程序聯動，提升線上線下無縫消費體驗。消費者在商場打開小程序掃碼功能掃描宜家產品貨號，就能跳轉線上直接下單購買，送貨到家。結賬時，出示宜家會員小程序即可一鍵自動積分。同時，用戶在小程序下單還支持退貨到門店，真正打通線上、線下的消費鏈路，帶給用戶流暢便捷的購物體驗。目前，微信掃碼購功能已在部分門店進行試點。

北青-北京頭條記者了解到，多渠道和數字化是宜家中國“未來 ”戰略的重要內容。通過不斷開發和融合多樣化的線上和線下購物渠道，宜家希望更加貼近中國消費者。目前，在線上，宜家中國已推出網上商城服務、天貓旗艦店、宜家官方購物APP等多個渠道。微信可購物小程序的測試上線，將為消費者提供新的互動及購買渠道，靈活適配多種消費場景、滿足多樣化的線上消費需求。

宜家中國區總裁安娜·庫麗佳女士表示：“自發布‘未來 ’戰略以來，宜家中國以渠道、數字化和家居生活專家服務為支撐，不斷踐行著‘為大眾創造更美好的日常生活’的愿景。我們正在不斷探索更多可能，從而離消費者更近。微信，是中國消費者廣泛使用的社交和數字工具，我們相信宜家可購物微信小程序的測試上線將為消費者創造便捷的新體驗?！?/p>

文/北京青年報記者 張鑫

編輯/樊宏偉

宜家618薅羊毛指南，同款天貓最高便宜2000多，誰割了誰的韭菜？

為什么宜家天貓店部分商品優惠力度比宜家自有電商平臺還大？

618大促活動如火如荼，你提前十幾天在淘寶天貓等電商平臺完成領券、交定金、付尾款等一系列操作，就此以為618已可以完美謝幕，安心享受薅羊毛的樂趣。而真正精明的消費者，早就在不同平臺間來回切換比價，找到真正的全網最低價。這一回，宜家天貓官方旗艦店貌似完勝！其中幾款沙發，算上運費，也比官網，官方APP及小程序到手價便宜近2000多元。號稱“各平臺價格一致”的宜家，對天貓支持力度之大，遠超自家電商平臺！

薅羊毛的奧義不僅在于買什么，還有從哪買

宜家，作為全球知名的家居品牌，今年加入了618戰團。從5月25日到6月20日，舉辦618宜家購物節，點進宜家各個電商平臺，就會看到其眾多的商品優惠活動。在宜家官網和小程序上，優惠活動是百款商品五折起；購買部分商品滿1000送100電子抵扣券，抵扣券下次滿300元可用。而在宜家天貓旗艦店，除了平臺通用的跨店滿減活動，店內還有部分商品享受滿600減50的會員優惠。

宜家官方稱，平臺間已經打通了會員體系，消費者在宜家天貓旗艦店和其他平臺可使用同一賬號。所以乍一看是不同平臺的不同優惠，且在商品的會員價都相同的情況下，單看商品很難區分誰的優惠力度更大。但其實這是一道簡單的算術題，你很快就能發現：越貴的商品疊的優惠券越多，滿減力度也更大。

以家具為例，SOLUMSHAMN蘇魯哈全真皮牛皮沙發和GREVLUNDA格雷夫隆達沙發組合，這兩款沙發在平臺間的價格同為12999元，而算上優惠、運費和組裝費后，宜家官方平臺到手價為13148元，而天貓只需10998元就可拿下，到手的價格差了兩千多，相當于打了八五折。在宜家天貓旗艦店，還有更多類似的八五折產品：VADHEIM瓦海姆軟包床架、IDANAS宜達奈軟包帶儲物床......這些商品的平臺差價在幾百到幾千元間。

所以宜家看似是全網多渠道促銷，就整體而言，在天貓上購買大件商品是比宜家的其他電商平臺更為劃算的。

據不完全統計，官方平臺和天貓的貨源留存度也不一樣。截至6月16日，宜家天貓旗艦店大部分標注會員價折扣的商品皆已缺貨，而宜家官網、小程序和app等平臺上述商品像是燈具、收納盒等，仍有不少存量，且都是會員折扣商品。所以當你在逛宜家天貓旗艦店發現你想要的產品缺貨時，不妨到宜家其他平臺看看能否“撿漏”。

宜家促銷，價格差是無心之失還是有意為之？

在宜家眾多的商品中，除去優惠活動，同樣的商品在不同的平臺其實存在著直接的價格差。從宜家官方到第三方的天貓平臺，在運費相同的情況下，SPRUTTIG埃斯汀黑色衣架在宜家官網標價12.99元，在天貓則降價到9.9元，BEHOVD比胡德保溫瓶在官網是39.99元，而到了天貓則是29.9元.......還有更多商品如普塔食品盒、PRUTA普塔塑料保鮮盒等產品在天貓上都默默給自己打了個七、八折。這種幾十塊的商品不存在優惠滿減的情況，在商品頁面就直接顯示不同的價格。與隱性的、需要計算的優惠活動不同，這種價格差像是直截了當地告訴消費者——去天貓買吧那更便宜。

從上述簡短的宜家薅羊毛指南中可以看出，這與官方宣稱的“各平臺價格一致”的說法有出入，所以這些商品的價格差是無心之失還是有意為之呢？官方的說法是由于銷售渠道不同造成的價格略有差別，而這樣的解釋在如此多商品都存在價格差的事實面前顯得有些無力。

造成價格差的一大原因可能和不同平臺間的運營模式有關。由于天貓、淘寶等平臺是618的主會場，就促銷力度而言，天貓要確保平臺上品牌產品是全網最低價，為網站引流和宣傳?！靶《由碳摇币膊皇且惶靸商斓氖铝恕Ｓ谑且思姨熵埰炫灥晗啾绕渌脚_優惠的力度顯得更大，消費者能夠以更低價買到產品，這一點是可以理解的。

但就部分沒有參與優惠活動的商品而言，除去宜家可能將商品先升價再降價達到促銷目的的營銷手段之外，存在這種直接的價格差即體現了宜家對價格把握的疏忽。

多渠道和數字化，是宜家轉型的重要挑戰

在中國，宜家作為全球家居知名品牌，給大眾的印象是“謹慎”。截至今年，宜家在中國僅有32家標準門店。為了貫徹宜家中國“未來 ”的戰略，2018年，宜家開設宜家中國官網，開展電商服務。而在2020年3月份，可能是迫于疫情，或是看中了天貓上幾億的年輕消費群體,宜家宣布入駐了天貓平臺——這是宜家全球首個第三方平臺的線上旗艦店，成功在天貓上填補了自己在基礎電商平臺上的空白。

對于天貓電商業務僅僅走過兩年多的宜家而言，大型的線下家居賣場的線上轉型之路不能說不艱辛。這并不是宜家第一次參與618活動，卻還是存在這樣的價格差異。這其實是跨國品牌在中國多電商平臺營銷的通病：缺貨產品沒有及時下架，各個銷售渠道和平臺沒有統一價格。而許多跨國企業如鞋類品牌Nike、Adidas，由于在中國早早開啟了電商業務，也因此有著足夠的經驗和能力處理這個問題。在618這種大型促銷活動中，更能考驗宜家的運營能力和多平臺多渠道協同合作能力。相較于宜家的官方平臺，其天貓旗艦店更像是獨立在體系之外。

不同平臺的價格差問題也不符合宜家一貫在消費者心中的品牌形象。這看似是微不足道的價格統一問題，盡管涉及的金額數從幾元到兩千元不等，對于消費者來說是薅羊毛的小事，而對企業而言，該漏洞則是宜家面臨著全渠道轉型挑戰的表現之一。

若不能從小處著手，徹底避免這種價格差問題，精準把控各線上渠道的商品價格，宜家也就不可能在中國真正做到發展戰略中提到的多渠道和數字化。對于宜家而言，處理好這件“小事”，應用好數字化工具，才有可能獲得更多的商業機會和更好的發展，從而真正實現數字化能力全面升級。

文/崔嘉敏

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持續更新｜昆明宜家來啦！開屏新聞帶你探店

10月25日，宜家昆明商場舉行開業媒體發布會，10月28日宜家昆明商場將正式開業。

從24日起，宜家先后開展了多場購物體驗活動。其中包括10月24日的VIP日，10月25日的媒體開放日和10月26日的會員日等。

宜家昆明商場內布置了全屋設計中心、兒童樂園、47個家居展間、餐廳、倉儲空間等不同業態服務，市民可以在享受潮流、娛樂和瑞典風趣美食，并通過沉浸式的體驗，獲得家居方案靈感。

宜家昆明商場的餐廳結合昆明春城的概念，布滿了綠色植物，精心打造了8大主題的就餐區。包括茶歇區、家庭就餐區、趣味活動區等。餐廳提供了30多款餐食物，除了瑞典風味之外，還針對昆明市民的口味，開發了一款名為“彩云牛肉”的餐食。

春城晚報-開屏新聞記者 孫琴霞 高偉 攝影報道

實習編輯 董宇

校對 王利絢

編審 張明

宜家首次入駐第三方電商平臺 上線天貓謀拓展渠道

每經記者：李詩琪 每經編輯：張海妮

《每日經濟新聞》記者從全球家居零售巨頭宜家方面獲悉，3月10日，宜家天貓旗艦店正式上線，而這也是宜家進入中國二十余年來，首次入駐國內第三方電商平臺。

據宜家方面介紹，宜家天貓旗艦店將提供約3800種宜家產品，上線初期將首先服務上海、江蘇、浙江、安徽的消費者，之后將逐步拓展至全國其他省份。此外，天貓旗艦店的消費者將同樣能享受宜家的送貨、安裝和退貨服務。

宜家方面對此表示，加入天貓是宜家中國戰略所取得的重要里程碑，也是其在渠道拓展方面的又一突破。宜家天貓旗艦店將為中國消費者提供一個全新的數字化環境中的宜家觸點，以及無縫便捷的購物體驗。宜家天貓旗艦店將成為宜家現有銷售渠道的有益補充。

記者梳理發現，2018年，宜家中國在其官網正式開通了線上購物渠道。2019年8月，宜家中國區總裁Anna Pawlak-Kuliga（安娜）在宜家中國戰略發布會上正式表示，2020財年將是宜家進駐中國市場20年以來總投資額最大的一年，將達到100億元人民幣，具體將用于產品研發、服務升級、數字化探索等方面。彼時，針對是否入駐第三方電商平臺等問題，安娜曾直言并不排除此類合作。

每日經濟新聞

IKEA宜家天貓旗艦店上線｜裝睡無法逃避現實的處境

3月10日，宜家終于開通了電商渠道，宣布正式入駐天貓旗艦店，全球首個第三方平臺的線上旗艦店。

作為曾苦于購買宜家產品，在淘寶尋找代購或同款的我，終于能一站解決了。

十多年來，宜家始終未涉及電商渠道，而為宜家辛苦的在電商平臺拓展渠道的，并不是品牌方，而是數萬，甚至數十萬人次的各路代購們和模仿者。

在各類內容平臺中，關于宜家產品，如「宜家好物推薦」、「閉坑指南」、「裝修搭配」……等內容十分豐富。

然而誕生于1943年瑞典品牌：宜家家居（IKEA），雖已成為全球最大的家具家居用品企業，為何始終不進入電商渠道，卻讓代購與模仿者，能把持市場十余年？

背后的原因，還要從十多年前說起：

其實早在2008年，宜家的電商業務首次被提上議程，但被IKEA創始人英格瓦·坎普拉德 否定。

原因是：如果發展電商渠道，線上買賣必然減少到店購物的顧客數量，會導致宜家失去一些組合消費，比如那些雖然廉價，但設計感強的小物件，以及宜家餐廳所帶來的可觀收益；

另外，公司高層在考慮，電商渠道是要依靠第三方，還是自建網站方向，內部分歧嚴重，因此也一直沒有結論。

就這樣，宜家與電商的紅利失之交臂，而在這十余年里，因為其「戰略懶惰」，也直接決定了宜家，在電商領域發展如此之快的中國，必然是行不通的。

「戰略懶惰」結果一：在中國市場陷入疲軟期

在2018年，國際知名品牌咨詢公司鉑慧發布的一份有關“受中國消費者歡迎的50大品牌”的報告，顯示：「宜家在中國的排名從2017年的第4名掉到了第37名?！?/p>

截至到2018年8月，宜家財年顯示：銷售額雖然增長近5%，但凈利潤從去年的24.7億歐元降至14.7億歐元，對比去年下降超過40%。

再看看宜家在中國的銷售額和訪客量：

2016年，訪客數為8930萬，對比去年增長率為20%；

2016年，銷售額約為117億元，對比去年增速為19.4%；

2017年，訪客數超9000萬，對比去年增長率為11%；

2017年，銷售額約為132億元，對比去年增速為14%；

2018年，訪客數為9830萬，對比去年增長率為9.6%；

2018年，銷售額約為147億元，對比去年增速為9.3%。

顯而易見的是，雖然“訪客數”與“銷售額”的數據整體都呈增長趨勢，但增速卻在不斷下滑，考慮到中國網購習慣的普及性，線上短板很可能就是宜家增速放緩的根本原因。

「戰略懶惰」結果二：在國外市場差評率高

在歐洲市場，宜家每星期都會有數百萬的顧客到宜家的線下實體店體驗和購物，但與國內市場相反的是：

2018年在美國評論網站ConsumerAffairs中，差評率高達94%；

2018年在英國的Trustpilot網站中，負面評價高達83%。

追溯宜家近些年的投訴歷史就知道，宜家一直在犯同樣的錯誤：「錯過訂單上的商品交付日期」。

盡管沒有線上商城的宜家，并沒有因為這些投訴，而對銷售額造成多大的影響，但也要好好反思：

一味無視評價網站發來的提醒郵件，不作任何回應的客服，消費者是否能永遠因為“你只有實體店”而屈服嗎？

一直保守運營，競爭對手真的不會半路殺出嗎？

顯而易見的是：不能。

終于，宜家從那個“永遠也無法叫醒，在裝睡的人”，選擇擺脫懶惰，接受現實，行動起來。

首先，愿意“擁抱電商”。

2018年8月，宜家以小程序的形式開設了一家快閃店；

同年10月，宜家在國內的網上商城正式上線，并將網購范圍，擴展至149個城市；

11月，宜家在國內首家“市中心體驗店”落地北京五棵松。與傳統自提方式不同，大部分商品不能現場提貨，而是從天津中央配送中心發貨，并通過第三方物流送貨上門。

這是宜家在國內電商的第一次嘗試，然而電商并沒有這么簡單，“裝睡”太久了，初試牛刀才發現，自己的刀并不好用。

自建的網上商城，讓部分用戶幾近抓狂。

比如換貨，如果遇到“快遞未取走問題商品，而換貨商品先到”的情況，用戶需要自己先掏錢買下換貨商品，然后再到網上走退款流程，才能把這錢拿回來，整個退換貨周期非常長，非常麻煩，非常智障。

可見，當時還未做好充足的準備。

然后，著手進行組織調整。

在兩年內，裁掉了大約7000余個工作崗位，主要涉及行政職員，如公關、人事、行政等辦公室職務，以專注于線上交易的發展。同時也計劃在國內主要，新增30家門市，并投資物流配送、數位化。當時的員工總數，約16萬人。

宜家集團執行長兼總裁布勞汀則表示：“零售業版圖正在轉變，規模和速度都前所未見?！?/p>

而宜家這次勤奮的舉措還是有成果的，根據宜家當年的財年數據顯示：2018年，將近1550萬粉絲通過不同的社交平臺接觸宜家，相比2017年同期，這一數據增加了72%。

那么慢了十年的電商腳步，宜家為什么還能屹立不倒呢？絕大部分還是要歸結于宜家在戰術方面的優勢，雖然在戰略上停滯不前，但戰術的方式方法，值得母嬰和其他零售行業從業者借鑒的地方。

A. 調研交叉點：

宜家前研究中心負責人MikaelYdholm表示：“當我們走得越遠，我們就越需要去理解、學習和適應當地的文化?！?/p>

對他來說，重要的不是研究不同文化的差別，而是不同文化的交叉。

比如：推出立式換衣鏡（背后有支架可懸掛服飾和首飾），是源自宜家在全世界8個城市，開展了一項調研：考察了8292名居民的早晨習慣，解決普遍存在的早起選衣服的困難。

歸納起來就是：「 要善于尋找需求的共性，并在產品中做出個性?！?/p>

B. 有效控制成本：

要想控制成本，可以借鑒一下宜家的“摳”。

1.物流成本

執著于成本控制，宜家總是能把商品價格壓低。為了保證低價，80%中國市場銷售的宜家產品都是當地生產的，以減少運輸費用。甚至不會給桌子底部上漆，因為反正沒人會在意。

再者，為了節約倉儲和物流成本，推出了“平板包裝”。因此，在宜家買回來的大部分家具，都是要自己組裝的，對于動手能力差的人來說卻是不夠“友善”，但卻十分有效。

2.設計成本

宜家的產品設計師，往往都是“成本控制大師”。

委托購物車生產商去大規模制造桌子，讓水桶廠制造椅子，如果木材價格較低時，他們會更多地使用木材。

宜家的家居產品設計，往往采用中空結構，甚至不用螺絲連接的榫卯構造，簡化了安裝過程。這個設計，能讓生產成本降低了1/3。

C. 產品設計的極致細節

為確保消費在安裝產品時，盡可能少耗費時間，一些新員工往往會被要求參加組裝測試，而組裝說明小組，每年要制作大約1400份說明書，以便解決在安裝過程中，用戶的不時之需。

宜家印刷的2.17億年度手冊，是在瑞典阿姆霍特的一家工作室中完成的，每次都有一位宜家員工負責，以確保所有環節萬無一失。且宜家的目錄手冊有32種語言，67個版本，只為適應不同的消費需求。

而各個地區的建筑風格上，宜家也做得很到位，比如：在日本仙臺和荷蘭阿姆斯特丹的商場里，盡管陳列著一樣的床和柜，但日本的樣板間是榻榻米地板，而荷蘭的樣板間是斜屋頂。

并且在宜家的產品線中包括了9500種以上不同的產品，但考慮到各國電源插頭等元素的細小差異，其總的品種數目大約有5萬個。

雖然宜家對于“電商的重要性”，領悟的有些晚，但我依舊看好宜家。

同時也希望各位在創業路上，不要陷入「戰略懶惰」的思維誤區。

選擇大于努力，方向錯了，在努力也是徒勞。掉進水里不會死，而呆在水里才會死，你只有拼命的向前游。