雙十一成交額2020文章列表:

• 1、從455%到8.45%，天貓雙十一成交額增速創史上最低
• 2、2020-11下雙十一：銷售再創新高 全網總額超 5249 億
• 3、天貓雙11總成交額5403億 交易額崇拜轉向長期價值
• 4、雙十一熱度不如往年，成交額增長不到一成，為什么網友不買賬了？
• 5、剛剛，天貓公布雙十一成交數據，今年涼了

從455%到8.45%，天貓雙十一成交額增速創史上最低

長達二十余天的“雙十一”，終于落下帷幕。今年格外低調的電商平臺，在“雙十一”結束之際，才堪堪甩出一個數字：天貓總交易額5403億元，京東累計下單金額超3491億元。

根據官方公布的數據，截至11月11日23時，天貓有698個中小商家的成交額實現從百萬級到千萬級的跨越；更有78個去年“雙十一”成交額千萬級的品牌，今年成交額突破了1億元大關。

京東方面，31個品牌銷售破10億元，Apple破百億元；超500萬農戶實現增收；43276個商家成交額同比增長超200%；中小品牌新增數量同比增長超4倍。

相比往年的高調，今年天貓、京東均表示不再公布實時成交數據，天貓更是除了在11月11日頭尾兩次公布數據后，沒再透露更多。

“我們在調整我們未來的長期戰略。”對于今年天貓“雙十一”沒有設置數據大屏一事，阿里巴巴副總裁、天貓副總裁楊光回應稱，因為在天貓的長期戰略中，商家和消費者體驗現在變得更加重要了。他表示：“天貓內部主要看兩個方面：第一是增長的質量，‘雙十一’只是周期里的體現；第二是更關注長期的社會價值，比如綠色公益等。”

平臺開始關注增長質量，或許是因為，隨著促銷節逐步常態化，消費者和商家都更趨理性的情況下，電商平臺正面臨增速放緩的困境。

值得一提的是，自2020年開始，天貓的“雙十一”采用兩次預售，兩次爆發的模式，計算成交額的周期也從原本的11月11日一天，變為了11月1日至11月11日的十一天。

以天貓為例，相比2020年“雙十一”4982億元的成交額，今年成交額的增速為8.45%。

作為參考，2011年~2019年，天貓“雙十一”同比增速分別為455%、267%、83%、63%、59%、32%、39%、24%、28%，均保持在兩位數以上，增速逐漸放緩，今年出現史上最低增速。

與此同時，京東今年“雙十一”累計下單金額同比增長29%，也略低于2020年同期33%的增速。中金公司指出，由于第一波預售占比提升，今年“雙十一”當日全網銷售額同比下滑5.5%。而增速放緩的原因，中金公司認為，是受到“二選一”被禁止、部分商家因消費大盤疲軟而削減營銷預算、互聯互通未達預期以及直播電商平臺的分流等影響。

數據顯示，相比2020年，今年天貓的市場份額微跌約1.3%，京東的市場份額微漲1.6%，拼多多的市場份額微漲0.4%，而小紅書、抖音、快手等新入局者也正在瓜分市場。

網經社電子商務研究中心特約研究員、百聯咨詢創始人莊帥表示，天貓、京東等主流電商平臺的“雙十一”可能面臨增長放緩的情況，但整個線上層面還是有很大增長空間的，拼多多、抖音，包括微信小程序、視頻號等都會為“雙十一”提供增量。

2020-11下雙十一：銷售再創新高 全網總額超 5249 億

近日，大數據分析公司星圖數據發布了《2020年雙十一電商大促節銷售分析報告》。報告指出，后疫情時期第一個雙十一，發揮著比以往更重要的拉動消費的作用，2020年也成為雙十一擴大影響力的契機。

星圖數據顯示，2020年雙十一當天全網實現銷售額為3328億元，11月1日-3日實現1921億元，合計雙十一期間實現銷售額5249億元，同比增長29%，其中“雙11”期間(10月21日-10月31日，11月4日-11月10日)的預售銷售額也達到了1386億元。

報告顯示，本次雙十一成交周期更長，主要電商平臺采用兩波預售和成交，11.1-11日總體銷售額增長29%。雙十一期間，小鎮青年、都市白領成為消費主力人群，“補償性”是后疫情時代的主要消費動因（見圖一）。

（圖一）

雙十一總體銷售額增長29%疫情之后首個消費節日，被多方寄予厚望。眾多行業、商家和消費者對雙十一有著更強的期待和更高的預期。報告統計，全網超過25萬個品牌積極參加雙十一。除了傳統電商商家以外，新國貨商家、外貿企業、產業帶工廠、農產品商家等紛紛通過電商平臺、直播平臺，參加今年雙十一，欲借助全球購物節，走出疫情影響。

雙十一是內外雙循環方針的重要試點。本次雙十一將電商的優勢進一步放大，更多工廠店鋪加入，快遞配送企業增加了更多的就業機會，線下商家轉戰線上，這些都積極促進國內大循環，成為中國經濟內循環的重要組成部分。

雙十一購物節的每一筆訂單，將品牌（或工廠）、商家、快遞配送、技術數據中臺、消費者等緊密聯系，形成閉環的商業鏈條。國內電商平臺吸引品牌企業、代工廠、農村農戶加入，覆蓋國內各區域及多級別城鎮，帶動國內經濟內循環。跨境電商則是一個促進國內國際雙循環的重要載體，2.5萬海外商家、超2600個海外新品牌首次亮相。

平臺銷售時間分散明顯，天貓主場優勢明顯。本次雙十一成交周期更長，主要電商平臺采用兩波預售和成交，11月1日-3日為第一波，11月3日引爆；11月4-11日為第二波，雙十一引爆；11.11單日成交額同比降低-19%；11.1-11日總體銷售額增長29%。

直播平臺快速發展。雙十一期間，直播平臺采用種草、“打價”、“超級主播 明星”、“產地好物”等內容，分波預售，助力平臺成交。

小鎮青年、都市白領是主要購物人群。雙十一期間，四線以下城市的小鎮青年、一二線城市的都市白領成為消費主力人群；其“補償性”是后疫情時代的主要消費動因。

主要細分行業全面飄紅雙十一期間，醬油銷售額達1.29億元，其中超七成是由生抽貢獻。平臺方面，天貓占據絕對優勢，份額超六成；品牌方面，海天一家獨大，在生抽、老抽等細分品類占據榜首位置。耗油銷售額達1355.4萬元；平臺方面，天貓以54.7%的占比處于領先地位，京東憑40.1%的市場份額緊隨其后；品牌方面，海天、李錦記分列第一、第二名。

本次除了滿減活動和百億補貼之外，各大調味品企業促銷手段主要以限量秒殺、捆綁銷售、發放大額優惠券、抽獎等為主。千禾味業發布《舌根上的男孩》創意短片，采用了魔幻現實主義的表現手法，諷刺了社會上的一些傳謠現象，使得千禾醬油“零添加”的理念在消費者中得以強化，產品實現廣泛曝光。海天味業推出重磅新品海天即簡裸醬油，兼具高顏值和特級品質，打造六大優勢，以高端品質進軍高端市場（見圖二）。

（圖二）

方便速食在雙十一大促期間表現亮眼，銷售額達到13.9億元。方便面、米粉/米線以及自熱類食品最受歡迎，占據市場份額的近八成；康師傅、自嗨鍋、好歡螺占據品牌榜前三席位；拉面說、李子柒以及開小灶等網紅品牌實力不容小覷，尤其是在天貓平臺表現突出。天貓在方便食品銷售方面占據絕對平臺優勢，領銜市場。

重點品牌在雙十一期間均大力投入促銷資源、如優惠券、抽獎以及會員福利等方面，品牌會通過產品的開發、社交媒體傳播等方式提升品牌的影響力（見圖三）。

（圖三）

2020年雙十一期間，休閑零食銷售額達32.1億元。從各平臺表現來看，天貓份額超五成，占據優勢地位，京東緊隨其后；從子品類分布來看，最受歡迎的休閑零食品類為堅果炒貨，消額占比超三成；緊隨其后的是肉干肉脯和零食大禮包；三家網紅零食巨頭三只松鼠、良品鋪子、百草味拿下超過一半的銷售份額；Top單品集中在堅果炒貨、肉干肉脯類零食禮盒。

三只松鼠全網銷售額達6.5億元，全網銷售額第一名，在營銷側，三只松鼠專注品類拓展，四個新品牌瞄準消費者更精細化的需求，搶奪細分賽道份額；百草味全網銷售額達3.5億元，全網銷售額第三名。在銷售側，百草味自制綜藝節目《人間百味鋪》，巧妙借勢今年得到年輕人廣泛喜愛的脫口秀演員們，用貼近用戶生活的自制綜藝為用戶們帶來歡樂加深了其對產品的記憶點以及對品牌的“有趣、會玩、溫暖”的認知，為雙11起到了重要的蓄勢作用。旺旺全網銷售額達0.3億元，其周邊囊括衣食住行，以充滿創造性的形式，不斷提升消費者對品牌的好感度（見圖四）。

（圖四）

雙十一期間，飲料全網銷售額達到7.4億元。天貓、京東共計占比超9成，飲料銷售領先于其他平臺。蘇打水、植物蛋白飲料、碳酸飲料最受歡迎，占市場份額的近五成；維他奶、元気森林、可口可樂占據品牌榜前三席位；蘇打水品類中，屈臣氏銷售額表現突出；植物蛋白飲料喝茶飲料品類中，維他奶銷售額靠表現突出。

眾多品牌推出多項價格服務福利，如滿減、預付定金抵扣和折扣券等，為消費者真讓利，實現真促銷；發布新品，迎合消費者的健康念想，主打“低糖”“植物基”，滿足消費者需求（見圖五）。

（圖五）

【文 / 實習記者 楊 陸】

天貓雙11總成交額5403億 交易額崇拜轉向長期價值

本報記者 李立 上海報道

取消了往年持續滾動的交易數字大屏，2021天貓雙11選擇在最后一刻公布總交易額。

2021年11月12日零點，阿里巴巴宣布天貓雙11總交易額5403億元（11月1日至11日），同比增長8.5%。相比去年同期26%的增長，增速放緩。

在此之前，天貓雙11已經度過十二個瘋狂增長的雙11。網經社統計數據顯示，2009年天貓舉辦第一場雙11購物狂歡節，銷售額為0.5億元；2010年9.36億元，同比增長1772%；2011年到2020年，成交額分別為52億元、191億元、350.19億元、571億元、912.17億元、1207億元、1682億元、2100億元、2684億元、4982億元。

2011年到2020年同比增速分別為455%、267%、83%、63%、59%、32%、39%、24%、28%、85.62%，同比增長逐漸放緩。

不過業內人士認為，相比往年動輒兩位數的增長，今年雙11的總交易額增速回歸理性。與往年相比，今年的雙11各平臺聲量放小，卻因為拼多多、抖音、快手等強勁對手的加入，成為史上最卷“雙11”。

值得注意的是，伴隨天貓雙11增速回歸理性，衡量雙11的指標也在發生變化。11月11日當天，天貓事業群副總裁吹雪接受《中國經營報》等媒體記者采訪時表示，沒有大家喜聞樂見的數字、爆發，未來天貓的長期戰略已經明確轉向。

增長質量和社會價值將是天貓雙11關注的最重要的目標。“我們更看重消費者和商家體驗的提升，以及更健康的商業生態。”吹雪表示。

實際從2016年開始，阿里巴巴就有意識地告別“交易額崇拜”。2016年馬云第一次在公開場合大談“新零售”，稱阿里巴巴選擇今后只在年報披露GMV（總交易額）。

時任阿里巴巴集團CEO的張勇，當時接受《中國經營報》記者采訪時談及這種變化：“GMV既重要又不重要。我們為這個市場、客戶、用戶提供的價值，遠遠超過了市場規模的數字。‘雙11’最簡單的情況是看一個數字。但是這背后，我更想看商家、用戶的參與度、頻率和方式。”

天貓公布的數據顯示，截至11月11日23點，參加2021年天貓雙11的商家數量增長至29萬家，創下歷史新高。其中65%是中小商家、產業帶商家和新品牌，有7萬家是首次參與的新商家。成交額方面，698個中小商家的成交額從百萬級增長至千萬級，78個去年雙11成交額千萬級的品牌，今年突破1億元大關。

“經歷12年的高速增長之后，天貓雙11的成交額基數早已達到龐大量級。在龐大基數上繼續實現穩健增長，表明雙11對商家和消費者的巨大吸引力。”阿里巴巴方面表示，天貓雙11正在淡化成交額，建立一套可以衡量平臺內在發展質量的價值體系。普惠、包容、綠色等價值成為平臺資源投入的重要方向。

（編輯：張靖超 校對：顏京寧）

雙十一熱度不如往年，成交額增長不到一成，為什么網友不買賬了？

截至11月11日24時，2021年的雙十一正式落下帷幕，根據公布的相關信息，天貓成交額達到了5403億元，京東成交額達到了3491億元，再創新高！

盡管如此，許多網友卻細心地發現了雙十一和往年不一樣的地方， 那就是取消了成交額的實時播報。還記得前幾年雙十一，在11月11日0點，都會公布前30分鐘的成交額，每次都會引發網友熱議登上熱搜。

不僅如此，在雙十一開始的1個小時、3個小時等時間節點，部分電商平臺都會公布相應的交易額，來展示他們的成績，同時也營造了一個“購物狂歡”的緊張氣氛，帶動了更多的人參與進來。

而這次雙十一的熱度明顯不如往年，大家討論的重點也不再是成交額的多少，更多的是雙十一本身。

自2009年正式推出雙十一活動以來，幾乎每一年的雙十一都是一場全民狂歡購物節，幾乎所有商家都會在當天推出折扣活動，平臺也提供相應的優惠，因此一件商品的價格比平時便宜得多，由此吸引網友搶購。

然而到了2021年，許多網友都表示不買賬了，網友@阿西 告訴我們：“這次雙十一感覺沒什么意思，所以我什么都沒買。”

像阿西這樣的人并不算少，因此，從天貓和京東的成交額增長上，重慶游品艾瑞君也發現了一些蛛絲馬跡。

2021年天貓的成交額與2020年相比增加了421億，增長率約為8.45%，不到一成；2021年京東的成交額與2020年相比增加了776億，增長率為28.58%。

艾瑞君將天貓和京東每一年的雙十一數據做成了統計圖，可以更加清晰明了地看到這幾年雙十一的變化。

毫無疑問，雙十一的成交額每年都在增加，這是經濟發展的表現，但從增長率的折線來看，增長的速度越來越慢，在2020年經歷了疫情的報復性消費后，2021年的增長率明顯開始下滑。

那么，為什么現在的雙十一越來越沒有吸引力了呢？艾瑞君采訪了幾個網友，分析出了以下幾個原因。

第一，雙十一的折扣力度變小了，同一家店的同一款商品，比如紙巾、洗衣液等產品，2021年的價格比2020年的要貴，甚至和平時的價格差不多。

這樣的情況讓雙十一成為了一個噱頭，對于消費者來說，基本不會上當，所以許多網友都是因為這個原因，比往年買得要少。

第二，部分商家為了吸引消費的眼球，讓商品看起來折扣很大，就做出了先漲價或者標高價的舉動，造成了一種很劃算的假象。但消費者也不是吃素的，很快就識破了商家的伎倆，取消了購買的打算。

第三，此前的電商平臺主要以天貓和京東為主，但現在隨著產業的快速發展，越來越多的電商平臺出現，導致消費者分流。

第四，在目前的疫情環境下，相比前兩年的經濟來并不好看，加上生活的壓力，導致消費者不得不理智消費。網友說得好：“買多少省多少，不買全省。”因此，對于許多消費者來說，什么都不買更省心。

因此，艾瑞君猜測，2021年的雙十一取消了成交額的實時播報，很有可能是因為雙十一的結果差強人意，沒有達到他們的預期目標。希望下一次雙十一，都能少一些套路，多一些真誠。

你們覺得這次雙十一怎么樣呢？相比上次雙十一，這次買的東西變多了還是變少了呢？歡迎留言討論。

剛剛，天貓公布雙十一成交數據，今年涼了

01 增長大跳水

11.12日零點，天貓公布了本次雙十一的總交易額： 5403 億。

相較于天貓去年雙十一 4982 億的總成交數據，今年的 5403億 顯然是有所增長的，但對于天貓或者說整個阿里而言，今年的雙十一可以說是一場滑鐵盧式的慘敗了。

問題出在增長速度之上，今年天貓雙十一總成交額，同比去年僅增長了8.4% 。

這是阿里十三屆雙十一中，增長速度最低的一次。

阿里在2009年開始舉辦雙十一購物節活動，次年開始爆發，2010年的雙十一成交數據同比2009年增長了11772%，此后連續多年進入穩定期，年均增長保持在30%以上。

直到2018年增長速度才首次跌落至27%，2019年更進一步跌落至25%。

為了扭轉這種一路下跌的態勢，2020年阿里宣布將雙十一大促時間由11月11日延長至11月1日~11月11日。

拉長周期的戰略取得了效果，2020年阿里在雙十一期間錄得4982億的成交額，同比增長飆漲至46%。

到了今年，為了更進一步推動交易額上漲，阿里又將雙十一時間提前到了10月20日開始，時間拉長了10天，可增速卻從46%暴跌到了8%。

究竟發生了什么？

02 大家為什么不過雙十一？

與往年雙十一的氛圍不同，今年雙十一明顯遇冷，且輿論對阿里今年也普遍抱以不看好的態度，在大促開始前，甚至有媒體撰文稱阿里的一些操作正在殺死雙十一。

玩法復雜，優惠不見。

雙十一越來越熱鬧，玩法也越來越復雜。

從最簡單干脆的五折，到后來的蓋樓、戰隊PK、疊貓貓，再到今年的“喵糖”，雙十一的玩法一年比一年花里胡哨，也讓許多對小游戲無感的用戶望而卻步。

現在的雙十一，想要拿到真正的低價，除了需要參與平臺的一些小游戲貢獻流量之外，還需要蹲點搶一些限量優惠券，或者在某主播的直播間搶到低價商品，然后再使用88VIP附贈的優惠券，接著參與平臺的滿減活動，只有做到以上這些，你才能拿到真正的低價。

而以上的這些，意味著需要投入數十個小時的精力去研究今年的玩法并做好攻略計劃，對于絕大多數的人而言，根本沒有那么多的時間去投入。

許多人參加雙十一，都是只享受到了滿200減30的優惠福利，而這種力度的優惠僅僅相當于平時價格的9.5折，如果碰上部分缺德商家在雙十一期間漲價，那可能最終買到的價格還比平時要貴。

有網友在網上分享了自己的購物經歷，10月1號買的衣服，只需要139元，而到了雙十一期間，價格直接飆漲到了239元，即使參與滿200減30的優惠，也需要200元，足足比平日貴了60元。

以前的雙 11符合規模效應的定義，大家把營銷費用湊在這一天花，可以用各種各樣的玩法，給消費者更大的讓利，消費者也省時間，只要一年記住這一天就可以了。

但是現在的雙 11 供過于求，玩法非常復雜，要玩游戲，要看廣告，要打卡，同時還有各類券的組合。

消費者不僅要從海量的商品中進行選擇，還要根據平臺復雜的玩法進行組合。

購物行為本身，是會給人帶來一種愉悅感的，但這種愉悅感現在為了研究平臺的玩法被強行的拉長到了10個小時，消費者的熱情慢慢被透支，也逐漸看透了「雙 11 」的套路，從而轉向理性消費……

低價大促常態化，消費者心理疲勞

除此之外，低價的常態化也是讓大眾對雙十一慢慢不再敏感的原因。

往年一年才會出現一次的低價，現在除了618、雙十二會出現之外，還常駐在各大主播的直播間里，常態化的底價讓消費者逐漸適應了商品的低價模式，從而使得消費者對低價出現了一定程度的心理疲勞。

03 結語

連續十二年之后，今年的雙十一已經開始讓人感覺意興闌珊了。

尤其是今年的雙十一期間，足足拉長到了20天。

假如一年里只有一天全面打折促銷，那么人們哪怕為此熬夜等到12點，也會覺得非常值，非常高興，但一年里有一個月的時間全面打折促銷，給人的感覺就完全不同，比起商家忍痛讓利，更像是路邊天天喊著最后一天跳樓價的清倉甩賣。

毫無疑問，作為消費者面對這種現象很疲憊，或許疲憊的不僅僅是消費者，參與活動的商家也很疲憊，除了要做在節前做好全面的規劃準備，節后還有瘋狂發貨、響應消費者的咨詢，處理客訴，舉辦活動的平臺方也很疲憊，要策劃方案、要監控運營、要復盤分析。

最終，多贏的局面變成了多輸。